Verzending & bezorging

Verzendkosten
Conform onze algemene voorwaarden leveren wij vanaf € 500,- franco op één adres in Nederland. Daaronder berekenen wij voor een standaard zending verzendkosten a € 8,- exclusief BTW. Voor express- en zaterdagleveringen rekenen wij een meerprijs welke hieronder zijn weergegeven.

Verzending
Nadat uw bestelling gereed is, wordt deze op werkdagen verstuurd en door GLS bezorgd tussen 8:00 uur en 17:00 uur (een tijdstip of dagdeel kunnen wij helaas niet aangeven).

U heeft uw pakket niet ontvangen
U verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:

Controleer de Track & Trace code van het pakket
In de verzendbevestiging vindt u de Track & Trace code. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven.

Controleer het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat u heeft aangegeven bij uw bestelling op de orderbevestiging.

Controleer uw brievenbus
Heeft u een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is uw pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland. Mocht u dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Mijn product is beschadigd geleverd.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Lees hier wat u kunt doen.

Ik ben niet tevreden over de bezorger, waar kan ik dit melden?
Dat vinden we vervelend. Maak een duidelijke klachtomschrijving en neem contact op met de klantenservice.

 

Back to top